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災害

質問

火災や事故、急病の時１１９番へ電話をかけますが、どのようなことを話せばいいのですか？

回答

１１９番通報する際は次のことに注意してください。

1. 正しくダイヤルする。
   あわてずに落ち着いて１１９番をかけます。（かける前に深呼吸しましょう）
2. 何が起きたのか通信指令員がお聞きします。（はい、消防署です。火災ですか、救急ですか）あわてずに落ち着いて（火事です）（救急です）（事故で救助が必要です）
3. 場所はどこなのか住所をお聞きします。栄町〇〇、△△番地の□□（氏名）です。住所がわからないときは目標物を伝える。××スーパー前の路上です。目標物の種類は、コンビニエンスストアー、病院、学校、ガソリンスタンド、橋、寺、銀行、郵便局、などです。
4. どんな状況か具体的にはっきりと通報してください。（いつ、どこで、誰が（何が）、どうした）
   例　家の２階が燃えています。逃げ遅れた人はいません。(火災）
   例　子どもが車にはねられ、右足から出血しています。意識はあります。（救急）
   例　おじいさんがトイレで倒れて、意識がありません。（救急）
   例　車同士の交通事故です。運転手が挟まれて出られません。頭から出血しています。意識はあります。（救助）